주문량 증가에 따른 제작지연 안내

안녕하세요.

연말,연초를 맞아 하루북 주문이 기존 대비 10배로 증가하면서 제작 일정이 계속 지연되고 있습니다. 평소라면 주문완료후 5일(업무일 기준)이면 받을 수 있었지만 현재는 10일이 걸리는 상황입니다.

검수 2~3일, 인쇄 및 제작 4~5일, 배송 2~3일

기존에 하루북을 사용하던 분들은 주문 처리상황이 잘 업데이트 되지 않고 제작기간이 배이상 걸리는것에 불만과 문의를 주고 계십니다. 이유를 설명드리면

  • 하루북을 제작하는 인쇄소도 작업이 많아 제작을 먼저 진행하고 업데이트를 나중에 하고 있어 처리상황 업데이트가 늦어지고 있고
  • 매일 하루에 몇번씩 제작상태를 확인중이지만 인쇄물 증가로 인해 정확한 출고시점을 파악하는데 어려움이 있으며
  • 배송역시 평소대비 +1일 이상 지연되고 있습니다.

상황이 이렇다 보니 카톡,이메일,유선으로 들어오는 문의도 많아 업무가 가중되고 있습니다. 가능한 정확한 상황을 알려드리기 위해 노력하고 있으니 이해 부탁드립니다.

빠른시간내에 제작이 정상화 되도록 노력하겠습니다.

14 thoughts on “주문량 증가에 따른 제작지연 안내”

  1. 서울관광고등학교입니다.
    담당자분께서 입금하기 전에 주문하기 되게 해주신다고 하셨는데 아직 안되더라구요.
    12/31에 회사로 전화드렸는데 안 받으시고 지금은 연휴네요.연휴 끝나면 바로 주문 가능하게 부탁드려요.
    졸업식 날짜에 맞추려면 바쁠 것 같아요~~

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  2. 웅동중학교입니다. 오늘이 졸업식날인데 아직까지 하루북 책을 못받았습니다. 며칠 전만 하더라도 전화 통화로 졸업식 당일인 오늘까지 화물이든 택배든 상황을 보고 꼭 받을 수 있도록 조치를 취해 주신다고 했는데 수요일부터는 전화 연결 자체가 안 되더라고요. 늦어질 수는 있다고 생각하는데 전화 연결이나 어떠한 안내도 없다면 책을 만드는 동안 쏟아 부은 아이들은 정성이나 시간이 너무 허무하게만 느껴지네요. 12일까지는 꼭 배송 완료 될 수 있게 처리 부탁드립니다. 지금 각 교사들이 아이들 집으로 따로 배송을 해야하는 상황입니다. 12일까지는 꼭 발송 부탁드리며, 연락 주십시오.

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  3. 광명 철산중 교사 윤경순입니다. 단체 주감 마감을 했으니 검수 부탁드립니다.

    원래 주문했던 권수는 62권인데 학생들이 제출한 권수가 부족합니다.
    그래서 잘 된 책들을 더 주문하여 원래 권수에 맞추도록 할게요.

    전화가 되어 자세한 내용을 통화하고 싶습니다. 전화 부탁드립니다.

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  4. 아…연말에 주문해서 조금 걸리겠다싶었는데…벌써 보름이 지났네요.
    대량 주문책 작업 하시느라 바쁘시겠지만…
    다음주 쯤에는 받을 수 있을까요?
    1권이라서…까먹으신건 아니죠?

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  5. 안녕하세요?
    통화가 안되어 문의 글 남깁니다.
    학생들이 만든 책자의 표지를 수정하고 싶은데 수정이 안된다고 하네요?
    표지를 수정할 방법이 없는지요?
    그리고 주문에 앞서 견적서를 받아 지출 품의 결재를 올리고 싶은데 통화가 안되어 진행이 어렵습니다.
    답변 부탁드려요. 또 통화 가능한 연락처와 시간을 알려 주시면 좋겠습니다.

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  6. 제가 책을 시켰는데 혹시 도착까지 얼마나 걸릴까요??
    제 책 주문 일자로부터 언제 도착할찌 계산 가능할가요 ㅠㅠ 급해서요 ㅠㅠ

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  7. 15일에 책 주문했는데
    27일까진 도착했으면 합니다 ㅜㅜㅜ
    제작중이라고 뜨고
    전화연결이 안돼서 작업 진행이
    얼마나 됐는지 여쭙고 싶네요

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  8. 문의글에 제작일이 오래 걸린다고 하여
    샘플로 1권 주문 후 바로 재주문하려는데 결재완료 창이 바뀌질 않네요
    창이 바뀔 수 있도록 조치 부탁드립니다

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  9. 주문 넣었습니다.

    입금대기라고 떠서요, 이미 행정실에서 납부 11월에 했으니 빠른 인쇄 부탁드립니다. 2월 3일까지는 도착해야 합니다. 확인부탁드립니다.

    010-9264-8244 인천삼산초등학교 교사 박선경

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